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Etwas funktioniert nicht, eine Szene lehrt etwas Falsches, ein Wort fehlt? Schreib uns.

Kontakt

Fragen: support@volearn.app.

Häufige Fragen

Videos laden nicht.

Neue Szenen werden beim ersten Start geladen; bei langsamer Verbindung siehst du vielleicht „Szene wird vorbereitet“. Im WLAN werden die nächsten 9 Szenen vorab geladen, im Mobilfunk 3. Ohne Verbindung lernst du mit den Szenen weiter, die schon auf deinem Gerät sind.

Die Lektionen sind nicht in meiner Sprache.

Wähle deine Sprache unter Profil → Einstellungen → Deine Sprache. Bedeutungen, Antwortmöglichkeiten und Erklärungen kommen dann in dieser Sprache; Szenen und Englisch bleiben gleich. Bei der ersten Wahl lädt die Sprachdatei (etwa 1 MB) von selbst, solange du online bist.

Wie steigt die Stufe?

Um von einer Stufe zur nächsten zu kommen, musst du eine bestimmte Zahl von Sätzen an verschiedenen Tagen richtig erinnern, wenn ihre Wiederholung fällig ist. Zuschauen bringt nichts; Erinnern schon. Die Videoschwierigkeit kannst du auch jederzeit selbst ändern.

Meine Szenen für heute sind aufgebraucht.

Der kostenlose Plan öffnet jeden Tag eine bestimmte Zahl neuer Szenen; Wiederholungen sind immer unbegrenzt. Morgen kommen wieder neue Szenen. Plus hebt das Limit auf.

Wie verwalte ich mein Plus-Abo?

Das Abo gehört zu deinem Apple-Konto: iPhone-Einstellungen → dein Apple-Konto → Abonnements. Auf einem neuen Gerät holst du es unter Profil → Volearn Plus → „Käufe wiederherstellen“ zurück. Volearn speichert keine Zahlungsdaten.

Erinnerungen kommen nicht an.

iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → Volearn muss an sein. Erinnerungen sind lautlos, überspringen Tage, an denen du schon gelernt hast, und hören nach einer Woche Pause auf; dein Rhythmus geht weiter, sobald du zurück bist.

Kommt mein Fortschritt auf ein anderes Telefon mit?

Der Fortschritt liegt auf deinem Gerät und wandert mit iCloud-Backup und Gerätewechsel mit. Es gibt kein Volearn-Konto, also keine gesonderte Anmeldung.

Wie lösche ich meine Daten?

Das Löschen der App löscht den gesamten Lernverlauf und alle Einstellungen auf dem Gerät. Wenn du der Liga beigetreten bist, nutze für die dortigen Punkte Apples Game-Center-Einstellungen.

Ich habe einen Fehler in einer Lektion gefunden.

Nenn uns den Szenentitel (wie unter Entdecken angezeigt) und was falsch ist; Korrekturen erreichen alle mit dem nächsten Katalog-Update.

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